雙成激光售前服務
1、提供咨詢：為客戶提供關于產品、報價、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網絡、函件等多種途徑；
2、提供樣品和拍攝切割視頻服務：為客戶打樣并郵寄；
3、誠摯歡迎并提供接待服務：客戶可預約參觀展廳、到公司現場參觀，公司配備的接待人員，為客戶提供餐飲、交通等便利條件。
雙成激光售中服務
1、在規定的時間內將設備運往安裝地點；
2、售后服務工程師將在2—5天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用。安裝調試現場環境整齊干凈、有序；
3、我司提供培訓、在買方現場或賣方培訓維修現場對買方操作人員進行培訓，直至操作人員達到基本正常使用該設備為止；
4、誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶。誠信、公平、公正對待。
雙成激光售后服務
1、整機保修一年（除常規易損耗材，例：光學鏡片、切割銅嘴等），激光器兩年；
2、提供技術支持及維修服務，保修期滿后仍提供軟件支持；
3、售后服務響應時間 ：2小時內，接到用戶保修，售后工程師24小時內有明確答復或抵達設備現場。
4、服務響應時間：500公里范圍12小時之內，1000公里范圍24小時之內。1000公里及以上范圍36小時以內
5、人為損壞，自然災害，不可抗力因素，私自改動不在保修范圍，嚴格遵守產品標準、進行質量檢驗。
優勢介紹：
大幅面金屬激光切割機采用龍門結構機床、鋁合金橫梁、進口磨削斜齒輪齒條、進口高精度直線導軌傳動系統，數控系統采用德國專業切割數控系統，是集激光技術、機械技術、數控技術等先進技術于一體的高新技術產品。
1.光束質量：聚焦光斑更小，切割線條更精細，工作效率更高，加工質量更好。
2.極高的切割速度：是同等功率CO2激光切割機的2倍。
3.極高的穩定性：采用世界知名光纖激光器品牌，結構緊湊，體積小，采用固定光路，能量耗損小，切割質量穩定。
4.極高的電光轉換效率：光纖激光切割機比CO2激光切割機電光轉換率高3倍，節能環保。
5.焦深長，光斑小，切口小，切壁直，切口光滑，外觀美，無變形。
6.極低的維護成本：無激光器工作氣體；光纖傳輸，無需反射鏡片；可節約大量維護成本。
7.采用專業軟件可實現各種圖形和文字的及時加工，使用簡單、方便。
8.光路不受約束，光纖傳輸損耗小，可實現加工范圍最大化。
9.節能環保：每小時0.5-1.5度電，完善的除煙，除塵系統。
