9月1日一大早，消費者劉先生帶著“老百姓的貼心人，消費者的保護神”的錦旗來到狀元工商所，以此感謝狀元工商所和狀元消保委分會熱情耐心的調解。
日前，消費者劉先生在溫州某汽車銷售有限公司訂購了一輛轎車，交了5萬元定金，根據國家相關政策規定，只要購買節能補貼目錄上的車型，那么在購車時就可在經銷商處直接領取3000元的購車補貼，而劉先生購買的轎車剛好也符合這一規定，因此劉先生在提車時要求該公司給予3000元汽車節能補貼�？稍摴矩撠熑吮硎�，該補貼已經算在折扣中，因此不予以補貼。劉先生無奈，只好撥打12315消費者投訴中心請求幫助。
狀元工商所和狀元消保委分會工作人員在接到投訴后，立即召集雙方進行調解。該汽車公司負責人表示：該車原價為30.8萬元，打折后為24萬元，該汽車節能補貼已經包含在折扣中。而劉先生則人為：在購買轎車時，該公司并沒有說明折扣中含有汽車節能補貼，因此該公司仍需再給予補貼。我所工作人員認為：該公司在銷售轎車時，并沒有明確向消費者說明該車折扣中含有汽車節能補貼，因此應當給予消費者汽車節能補貼。經過工作人員數小時的耐心調解，該公司同意給予劉先生汽車節能補貼3000元。
于是，劉先生第二天去該公司提車，卻發現該車尾油漆有刮痕，要求換車未果，于是再次撥打了12315消費者投訴電話請求幫助。
狀元工商所工作人員再次接到劉先生的投訴后，立即聯系雙方進行調解。該公司負責人表示：對于由工作人員的失誤，而造成劉先生購買的轎車車尾有刮痕，深表歉意，其公司可以免費對該車刮痕處進行噴漆，但不同意換車。而劉先生認為：其剛購買的新車，就被重新噴過漆，而且完全是汽車銷售公司的責任，心里上接受不了這輛“二手車”，因此堅決要求退車。經過工作人員耐心的調解，該公司同意為劉先生換一輛同型號不同顏色的轎車。對此，劉先生表示非常滿意。因此特送上錦旗以表謝意。
狀元消費委分會維權警示：
一、7月1日，國家三部委聯合發布了首批“節能產品惠民工程”節能汽車(1.6升及以下乘用車)推廣目錄，共有16家企業的71款車入圍名單，享受中央財政補貼的3000元。隨后，第二批目錄公布，此次入圍推廣目錄的共有12家車企的61款車型。本次加上第一批目錄公布的71款車型，使符合此項補貼標準的車型擴大到132款車型。
現在許多消費者對這項新政策還不太熟悉，狀元消費委分會建議您在看中心儀的車后，可以查詢是否屬于補貼車型范圍，別因為疏忽放棄了您應該享有的優惠。
二、目前市面上很多車型的促銷活動多樣，您在買車前最好多比較一下同一車型的不同經銷商報價和促銷活動，貨比三家不吃虧，尤其是“金九銀十”的汽車打折促銷期，各種車展和節慶促銷活動即將開始，這個時候促銷力度往往較大，并且價格變化的幅度也較大，對各個汽車品牌和公司多加以比較。