王女士購買樣品家具，發現送到家的家具是調了包的，幸虧她在商場看樣品時就做了記號，據理力爭后商家答應退貨。
近日，王女士在一家居賣場看中某家具廠商銷售的臥房五件套家具樣品，由于是樣品促銷，原來3.7萬元的五件套促銷價僅為2.3萬元。導購人員解釋，由于生產成本比較高，廠里已經不準備再生產這款家具了，所以才虧本處理樣品。王女士仔細思考了一番，認為樣品是廠家拿得出手的東西，外觀、質量應該都較好，而且由于擺放了一段時間，甲醛的氣味應該也散發得差不多了，比較環保，于是當場下了訂單，并在家具上留下多處記號。但送貨那天，王女士仔細查看記號，發現衣柜處的記號沒有了。王女士確定衣柜被調包了。經過與廠方多次交涉，廠家無奈答應退貨。
筆者瀏覽了一些知名家居網站，發現消費者購買樣品家具出現問題的案例不在少數。樣品家具究竟是好是壞，值不值得買?很多消費者都想知道這個問題。據業內人士介紹，樣品家具也要根據材質來區分，實木家具、板式家具、布藝家具、皮革家具，不同材質的樣品家具其優劣各有不同。
樣品家具有優有劣
樣品家具最大的優勢在于價格便宜。其次，樣品家具的外觀、質量一般有保證，因為賣場里的樣品代表商家品牌形象，各個店在挑選樣品及擺放時都很注意細節。第三，實木家具和板式家具都含有一定的甲醛，而對付甲醛超標最好、最經濟有效的辦法就是通風，樣品家具擺在展廳內較長時間，起到了很好的降低甲醛含量的效果，與那些堆放在倉庫、容易引起甲醛超標的新家具相比更健康環保。如果樣品味道很刺鼻，該產品環�？隙ú贿^關。不要輕信銷售人員說什么樣品剛剛擺上來，有味道正常的說辭。
樣品家具的劣勢首先在于其外觀磨損。尤其是布藝或者皮革沙發，經常被顧客撫摸試坐，既不衛生也容易損壞，容易造成坐位不平整，柜子則可能經常會被顧客隨手開合。其次，樣品家具可能存在某些隱蔽的瑕疵，比如搬運時磕碰、外表破損、邊角開線等。第三，樣品的款式、花色、尺寸等挑選余地容易受限制。
樣品家具可享"三包"
據業內人士介紹，樣品家具與新品家具一樣，都屬于《消費者權益保護法》規定的"三包"商品。所謂商品的"三包"是指，包修：如發現性能故障，可以免費檢測、調試、修理;包換：售出日起一定期限內，商品發生性能故障，消費者又愿修理調換的，在外觀無損不影響消費情況下可以換貨;包退：售出日起多天內，發生性能故障，消費者又不愿修理調換者，在外觀無損不影響消費情況下可以退貨。樣品促銷降價與產品應具備的質量、功能無關，所以商家不能因此免除應承擔的"三包"義務，也就是說打折商品的"三包"責任與正常價格的商品一樣。因此，購買樣品家具，消費者仍可享受"三包"服務，銷售人員對不實行"三包"的任何附加條件均是無效的。但如果在銷售過程中，商家提出選購限制如花色款式等無法選擇時，消費者要認真考慮，一旦接受這些限制購買了商品，法律上視為雙方的買賣合同成立，具有了法律效力。購買之后，消費者如果不是因質量問題要求退貨或換貨，商家有權拒絕。
樣品選擇多留心眼
樣品家具以打折降價形式出售，是經營者慣用的價格促銷手段，一般不是真正的處理產品。