據西部商報報道 （記者 竇文杰）“八九個月前，我買了一個熱水器暗裝閥，但是最近卻出現了質量問題，我多次找到經銷部要求解決，但經銷部總是遲遲不愿解決�！弊蛉丈衔�，市民李先生撥打本報3·15維權行動熱線電話8119000，投訴遇到的維權難題。
李先生告訴記者，去年5月他在蘭東市場一家名為“廣東冠華星盆潔具經銷部”的店內購買了一件熱水器暗裝閥，但2月的一天，暗裝閥破損，水龍頭爆裂，導致大量的水噴出來，造成衛生間周圍被浸泡。他曾多次給該店撥打電話尋求解決，并親自前往經銷部討要說法，但對方對此事不予回應，還找理由搪塞。
昨日下午，記者聯系到該店面的負責人陳經理。陳經理稱，已和客服人員預約的業務較多，售后人員比較繁忙。接到記者的維權舉報后，他們第一時間趕赴顧客家中，檢查產品問題。昨日下午，記者聯系李先生了解到，售后人員已趕到家中對閥門進行了維修，并對此次服務比較滿意。