【背景】：2013年8月11日上午，旨在“傳遞民族衛浴正能量，打造民族衛浴第一品牌”的金牌衛浴“金牌星跳躍，田亮中國行”全國大型簽售會之長治站于山西長治金牌衛浴營銷中心盛大舉行。金牌衛浴營銷中心總經理曾小羚、金牌衛浴品牌形象代言人田亮先生及長治地區上百名到場消費者共同見證了此次盛會。
【采訪時間】：2013年8月11日
【采訪嘉賓】：金牌衛浴長治站店長 王慧
金牌衛浴長治站店長 王慧
【搜狐焦點家居網】：王店長，您好！您知道金牌衛浴在長治多久了？
【嘉賓】：我們一共做了19年。
【搜狐焦點家居網】：十九年來您一直堅持到現在，是什么原因讓您如此信賴金牌衛��？
【嘉賓】：金牌的產品質量和廠家整體的管理特別好。首先它的產品采用先進的技術，然后銷售方面能夠很好地跟顧客交流，還有從廠家的管理上給予我們很多實實在在的優惠。
【搜狐焦點家居網】：今天“金牌星跳躍，田亮中國行”活動落地長治站，廠家給予了我們哪些支持？
【嘉賓】：從廣告和店面的整個策劃上都是廠家支持的，我們只是做配合，廠家是全方位地給予我們支持這次的活動。
【搜狐焦點家居網】：這應該是我們全年最重要的活動，我們為這次活動做出了哪些準備，準備了多長的時間？
【嘉賓】：準備了一個多月，將近兩個月的時間。我們在兩個月之前，把所有的小設備都做好，才能使得這次活動圓滿進行。
【搜狐焦點家居網】：我們留意到今年的活動現場人氣非常足，這是否達到了您期待中的效果呢？
【嘉賓】：很滿意，這是我們需要的一種效果，對消費者來說也是一種實實在在的回報。
【搜狐焦點家居網】：能透露一下今天的簽單數嗎？
【嘉賓】：我還沒有總結出來，但是今天的銷量還是可以的。
【搜狐焦點家居網】：店長是擔當了一個非常重要的角色，要協調團隊和處理各種經營管理事項，您覺得一個優秀的店長最需要具備的品質是什么？
【嘉賓】：學習是一方面，還需要鍛煉和顧客的接觸，如果接觸多了，你會了解客戶的心理，才能做得更好，也是累計經驗。
【搜狐焦點家居網】：金牌衛浴在這個大賣場里，附近有很多其他的衛浴店面，我們怎么做出我們的優勢和競爭力呢？
【嘉賓】：我們從服務上加強，主要是售后，給顧客電話的回訪，還有給顧客的滿意簽單，必須要有顧客的滿意簽單才能認可，我們才可以收錢回來。
【搜狐焦點家居網】：消費者反饋最多的問題是什么？
【嘉賓】：反饋最多的沒有太大的問題，因為售后這方面，金牌是做得非常好的，本身質量沒有什么問題。
【搜狐焦點家居網】：今年上半年的銷售狀況您方便透露一下嗎？
【嘉賓】：我們長治店算是一個比較大的經銷商，銷售量算是比較好的。
【搜狐焦點家居網】：這次的活動有沒有做出相關的優惠政策回饋給長治的老百姓？
【嘉賓】：這次的活動是以廠家做活動為最底線，再加上現場的直接返現的方式，是實實在在能夠看到的優惠。
【搜狐焦點家居網】：現場有沒有教導消費者如何去挑選衛浴設備，比如浴缸、龍頭和淋浴房之類的？
【嘉賓】：因人而異，我們一般都要問清楚顧客，它的衛生間需要放多大的物件，放什么風格是最好的，我們可以幫他推薦一到兩款，看他是否滿意，大部分的顧客都是聽取我們的意見，因為我們的銷售這方面，搭配出來的感覺是很舒服的。
【搜狐焦點家居網】：好的，謝謝王店長。